Если с товаром что-то не так, мы обязательно его заменим или вернём деньги — все расходы берём на себя. Главное — сообщите нам об этом в течение 14 дней после получения заказа. Просто свяжитесь с нашим менеджером, расскажите, в чём дело, и приложите фото или видео. Мы подключим отдел заботы о клиентах и специалистов по качеству и проведем экспертизу.

Мы собираем и отправляем заказ в течение 24-48 часов после оплаты. Максимальный срок — 72 часа при высокой загруженности склада.

Товар бронируется на 7 дней с момента оформления заказа. Если оплата не поступит в этот срок, бронь снимается, и товар возвращается в продажу.

После оформления заказа мы отправляем трек-номер для отслеживания.

Сообщите об этом нашему менеджеру — мы свяжемся с транспортной компанией и выясним ситуацию.